Expéditions et retours

Expédition de votre colis

La livraison des Produits commandés se fera à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande (ci-après la « Livraison »).
Les commandes sont préparées et expédiées une fois par semaine, le jeudi, sous réserve de la disponibilité des Produits. Toute commande confirmée après la préparation des expéditions du jeudi sera prise en charge lors de l’expédition du jeudi suivant.
Les Produits sont expédiés par DPD en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM, en Suisse et dans les pays de l’Union européenne. La livraison en Grande-Bretagne est effectuée par DPD UK.
Les délais de transport dépendent de la destination et du transporteur et commencent à courir à compter de la prise en charge du colis par celui-ci.Le montant des frais de Livraison est déterminé en fonction du poids des Produits commandés et reste à la charge exclusive du Client.
En cas d’absence lors de la Livraison à l’adresse indiquée, les modalités de nouvelle présentation, de mise à disposition ou de retrait du colis sont celles appliquées par le transporteur.
En cas de retour du colis à MIM & TECH en raison de l’absence du Client, d’une adresse erronée ou incomplète, ou de l’absence de retrait du colis dans les délais prévus par le transporteur, le service clientèle prendra contact avec le Client. Une éventuelle réexpédition pourra être effectuée à la demande et aux frais du Client.
Sans réponse du Client dans un délai de trente (30) jours, le Vendeur pourra annuler la commande et procéder à son remboursement, déduction faite des frais de Livraison et, le cas échéant, des frais de retour facturés par le transporteur.

Retard de Livraison

Les délais de Livraison des Produits sont donnés à titre indicatif par le Vendeur.
En cas de manquement du Vendeur à son obligation de Livraison des Produits à l'expiration du délai légal de trente (30) jours à compter de la commande, et sauf les cas où son défaut de Livraison est dû à un évènement de force majeure, le Client peut résoudre la commande, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le Vendeur de livrer les Produits dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
La commande est considérée comme résolue à la réception par le Vendeur de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entre-temps.
Lorsque la commande est résolue, le Vendeur est tenu de rembourser le Client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle la commande a été dénoncée. Des majorations seront appliquées en cas de retard de remboursement d'un montant de :
-   10 % si le remboursement intervient dans les 30 jours au-delà de ce terme ;
-   20 % jusqu'à 60 jours ;
-   50 % au-delà.

Politique de Retour

Une fois que le Client a communiqué au Vendeur, sa volonté de se rétracter, il dispose de quatorze (14) jours pour retourner les Produits au Vendeur en les retournant par voie postale, dans leur intégralité et emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Mim & Tech
10 RUE DU BALLON D'ALSACE
68520 BURNHAUPT-LE-HAUT
France

Le Vendeur se réserve le droit de refuser l’exercice du droit de rétractation à tout Client ayant retourné ou restitué un ou des Produit(s) dont la valeur serait dépréciée en raison des mauvaises conditions de conservation ou des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques des Produits.
S’agissant de la commande d’aérosols et de peinture, le Vendeur se réserve le droit de refuser les produits retournés par le Client présentant des traces d’usages par ce dernier.
À réception du ou des Produits et après contrôle de l’état des Produits retournés, le Vendeur procèdera au remboursement de l’intégralité du prix payé pour le ou les Produits retournés ou restitués et des frais de livraison. Le remboursement sera effectué au moyen du mode de paiement que le Client a choisi lors de la commande sur le Site.